Schöffel
B2B-Händlerportal für einen der traditionsreichsten Outdoor-Ausrüster Europas
Einer der führenden europäischen Outdoor- und Sportbekleidungshersteller mit starker Markenpräsenz in der DACH-Region.
Die Herausforderung
Schöffel gehört zu den traditionsreichsten Outdoor-Marken Europas: ein Familienunternehmen aus dem bayerischen Schwabmünchen, das funktionelle Outdoor- und Skibekleidung entwickelt, die in ganz Europa getragen wird. Am Standort arbeiten rund 200 Mitarbeiter, die gesamte Kollektion wird vom Entwurf bis zur Serienreife inhouse entwickelt. Schöffel ist eines der wenigen großen Bekleidungsunternehmen in Deutschland, das noch Schneider ausbildet.
Die Herausforderung: Der bisherige B2B-Bestellprozess für Händler und Sportgeschäfte lief über ein veraltetes System. Echtzeit-Verfügbarkeiten fehlten, die Bestellabwicklung war umständlich und der Content (von Produktbildern bis Marketingmaterial) schwer zugänglich. Gleichzeitig erwarteten Händler zunehmend ein digitales Einkaufserlebnis: personalisierte Einstiegsseiten, saisonale Previews und die Möglichkeit, Ware direkt an ihre Endkunden liefern zu lassen. Schöffel brauchte eine Plattform, die den Fachhandel digital bedient, ohne die persönliche Beziehung zu ersetzen.
Unsere Lösung
In nur vier Monaten haben wir auf Shopware Enterprise ein B2B-Händlerportal gebaut, das Schöffels Vertriebsprozesse digitalisiert, ohne sie zu entfremden. Das Herzstück: eine Echtzeit-Anbindung an Microsoft Dynamics NAV, die Bestände, Preise und Liefertermine live aus dem ERP in den Shop spielt. Händler sehen sofort, was verfügbar ist, und bestellen mit wenigen Klicks, inklusive Teillieferungen für Großbestellungen.
Mit personalisierten Erlebniswelten bekommt jeder Händler eine auf ihn zugeschnittene Startseite, abgestimmt auf Sortiment, Region und Kundengruppe. Der EK/VK-Switch macht Margenberechnung transparent, die Saisonwaren-Preview ermöglicht Vorbestellungen neuer Kollektionen vor Verfügbarkeit, und Schöffel@Home bringt B2B2C in den Shop: Händler bestellen, Schöffel liefert direkt an den Endkunden.
Die Enterprise Search mit diw Search Powerup liefert relevante Ergebnisse auch bei komplexen Sortimenten. Und ein umfangreicher Downloadbereich mit ZIP-Erstellung pro Artikel macht Produktinformationen, Bilder und Marketingmaterial jederzeit zugänglich.
Seit dem Go-Live 2018 entwickeln wir die Plattform in agilen Sprints kontinuierlich weiter, von Filter-Optimierungen über SALE-Konzepte bis zum Händlermanagement für internationale Agenturen.
